Trung tâm chăm sóc khách hàng
Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Kính gửi Quý khách hàng !

Cảm ơn sự lựa chọn của Quý khách hàng đã dành cho sản phẩm của công ty Phú An. Hy vọng Quý khách hàng sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Công ty Phú An xin gửi tới Quý khách hàng các điều khoản về chính sách bảo hành sản phẩm có quy định như sau:

CÁC ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Khi đăng ký bảo hành, Quý khách hàng chấp nhận những điều khoản sau:

- Chế độ bảo hành này chỉ có hiệu lực khi khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý chính thức.

- Chế độ bảo hành này chỉ được áp dụng cho khách mua hàng chính hãng và không được phép chuyển nhượng cho bên thứ 3.

Chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:

- Vận hành sai hoặc những hư hỏng do thiên tại, hỏa hoạn, tai nan, lỗi bất cẩn, thử máy, lắp đặt thay đổi hoặc lắp đặt thêm các thiết bị không đúng hướng dẫn, hoặc bị thấm nước.

- Hao mòn tự nhiên, mòn axit, gỉ sét cũng như việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc lỗi do khách hàng gây nên.

- Hư hỏng do lỗi của bên mua.

Chế độ bảo hành sẽ không còn hiệu lực khi:

- Thiết bị và phiếu bảo hành bị thay đổi chỉnh sửa.

- Thiết bị hư hỏng do thiên tai và vận hành sai sau khi mua.

- Thiết bị tháo, sửa bởi các kỹ thuật viên không phải do Công ty Phú An chỉ định.

 

Phương thức bảo hành cụ thể như sau:

Khi đem thiết bị đến bảo hành tại Trung tâm bảo hành, quý khách xin vui lòng xuất trình phiếu bảo hành.

Trong thời gian bảo hành, công ty Phú An sẽ sữa chữa và thay thế các thiết bị mà không tính phí. Những thiết bị phụ kiện và phụ tùng bị lỗi được thay thế phải là thiết bị, phụ kiện và phụ tùng chính hãng.

Những thiết bị và phụ kiện được thay thế sẽ được bảo hành theo thời gian bảo hành đã được áp dụng.

Lưu ý: Xin vui lòng xem các điều khoản bảo hành

Trung tâm bảo hành của Công ty Phú An

Tại Hà Nội: Lô F2, F3 - KCN Từ Liêm, Hà Nội

Tel: (84-4) 37639092         Fax: (84-4) 37639091

Tại Hồ Chí Minh: 97 Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, TP HCM

Tel (84) 837657570                        Fax: (84-4) 38158950